横山县中医院向社会公开十项

诊疗服务承诺

救死扶伤是我们的天职，“一切为了病人、一切方便病人、一切服务病人”是我们的办院宗旨。我们愿竭诚为广大患者提供优质、高效的诊疗服务。现郑重向社会公开承诺：

一、医务人员严守医德规范，尊重病人的人格与权利，对待病人不分民族、性别、职业、单位、财产状况，都应一视同仁。时刻为病人着想，千方百计为病人解除病痛。

二、严格执行物价部门的收费标准，绝不高收费、乱收费。

三、公开重要收费项目和标准，公开常用药物价格。

四、实行二十四小时门诊工作制，双修日照常上班。

五、各种化验、X线拍片、B超、心电检查按医疗程序，患者随叫随查。

六、及时了解和掌握药物使用信息，保证药品质量，凡本院售出的药品，一经查证为假药，医院将以一赔十，并追究当事人责任。

七、我院手术室实行二十四小时开放，急诊病人在做好术前准备后，随叫随到；择期手术病人，凡是具备手术条件者，我们将及时安排手术。

八、凡是到本院就诊的病人，在病情或治疗方面提出的疑问，应百问不厌的做好耐心细致的解释工作。

九、病人在本院治疗、护理过程中，遇到与诊疗护理有关的问题，找到医生或护士，必须负责解决或协调解决，让病人满意。

十、廉洁奉公，自觉遵纪守法，不以医谋私。绝不收受或索取“红包”、“接受吃请”、“搭车开药”。若有发生可向医院投诉，经查实后，加倍退还当事人款项，并奖励举报者人民币500元。

我们将严守以上承诺，不定期向病人发放“征求意见卡”，进行满意度调查，真诚欢迎社会各界监督。

投诉电话：7651939